Vilkår og betingelser

Disse vilkår indgås mellem Conscient Systems A/S, CVR 41842358 ("vi", "os", "leverandøren") og den kommune eller offentlige myndighed der opretter en konto på KISMS ("kunden", "dataansvarlige").

KISMS er en SaaS-platform til håndtering af GDPR og NIS 2 for danske kommuner. Tjenesten omfatter:

• SAMSIK Spørgeramme-udfyldelse og eksport
• Fortegnelser efter GDPR art. 30
• Risikovurderinger
• Auto-genererede KL-template-udkast
• Hændelsesregister med dual-track underretning
• ISU-mødecyklus-automation
• Audit-trail og evidens-spor

Nye kunder får 2 måneders gratis trial med op til 25 brugere. Trial-perioden starter ved tenant-oprettelse og udløber automatisk efter 60 dage. Der genereres ingen faktura i trial-perioden.

Trial konverteres kun til betalt abonnement, når tenant_admin aktivt klikker "Aktivér abonnement". Uden aktivering går tenant i read-only mode efter dag 75 — data bevares, men nye indtastninger blokeres indtil aktivering eller opsigelse.

Pr. 20. maj 2026:

• Basis-abonnement: 2.500 kr/md (5 brugere inkluderet, alle priser ekskl. moms)
• Ekstra brugere: 25 kr/md pr. bruger ud over 5
• Faktura: Sendes som OIOUBL-e-faktura via NemHandel til kommunens EAN-lokationsnummer
• Betalingsfrist: 30 dage netto

Priser kan ændres med 90 dages skriftligt varsel. Nuværende abonnenter beholder den aftalte pris i indeværende kontraktperiode.

Ved forsinket betaling sender vi rykkere efter en kommunal-realistisk eskalation:

• 30+ dage forsinket: notifikation til tenant_admin og InfoSec-rolle
• 45+ dage forsinket: superadmin-alert hos leverandøren — vi tager direkte kontakt
• 75+ dage forsinket: manuel beslutning om next-step efter dialog

Vi indfører ALDRIG automatisk read-only mode eller afbrydelse af KISMS-platformen pga. forsinket betaling.KISMS er en NIS 2-compliance-platform, og afbrydelse af en sådan platform pga. økonomi-spørgsmål er juridisk og presse-mæssigt uacceptabelt for en kommune.

Kunden kan opsige abonnementet via tenant_admin-portalen til udgangen af indeværende faktureringsperiode. Refusion af forudbetalt periode tilbydes ikke, men data eksporteres og slettes som beskrevet i databehandleraftalen § 8.

Vi tilstræber 99,5 % månedlig oppetid. Planlagt vedligehold varsles minimum 48 timer forud via e-mail til tenant_admin og synlig banner i platformen.

KISMS er et hjælpeværktøj. Det endelige ansvar for kommunens overholdelse af GDPR og NIS 2 ligger hos kommunen selv. Leverandørens samlede erstatningspligt er begrænset til 12 måneders abonnementsbetaling for den aktuelle tenant.

Vi fraskriver os ansvar for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, omdømmetab og bod fra Datatilsynet eller SAMSIK, i det omfang dette er lovligt under dansk ret.

KISMS-platformens kode, design og dokumentation tilhører Conscient Systems A/S. Kunden bevarer ejerskab af det indhold (fortegnelser, risikovurderinger, dokumenter) de indtaster i platformen. KL-standardskabeloner anvendes med behørig kilde-angivelse i overensstemmelse med KL's licensvilkår.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Odense Byret som første instans.

Vi kan ændre disse vilkår med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer varsles via e-mail til tenant_admin. Fortsat brug efter ikrafttræden anses som accept.